年末年始のサポート業務と配送期間、プラン変更受付期限について


平素は、PEPABO WiMAX をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始期間中のお客様サポート対応と端末配送、プラン変更受付期限についてご案内いたします。

[ お問い合わせ対応の休止 ]
・2015年12月25日(金) ~ 2016年1月3日(日) 終日

※上記以外の期間は、2営業日以内(土・日祝日を除く)にご返信させて頂きます。
※上記期間中に頂きましたお問い合わせは1月4日(月)より、順次対応させて頂きます。

[ 端末の配送について ]
12月29日(火)~1月3日(木)の期間は出荷がございません。

※お申し込み日により、以下のようになります。
・12月23日(水)~ 12月29日(火)までにお申込み:1月5日(火)より順次発送
・12月30日(水)以降にお申込み:1月7日(木)より順次発送

なお配送は、年末年始期間中の交通事情、配送業者の混雑状況により遅延の可能性もございます。

通常よりご返信および端末配送までにお時間がかかる場合がございますことを、あらかじめご了承ください。

[ プラン変更受付期限について ]
翌月の通信プランの変更受付期限は以下のようになります。
ご希望のお客様は、ダッシュボードの「ご契約内容⇒通信プラン」よりお手続きください。

・2015年12月21日(月)まで

▼PEPABO WiMAX ダッシュボード
https://wimax.pepabo.com/dashboards/

今後とも PEPABO WiMAX をどうぞよろしくお願いいたします。